Trong lĩnh vực Digital Marketing, Google được xem là công cụ tìm kiếm có quyền lực nhất. Google là một hệ sinh thái đa dạng với nhiều nền tảng hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin, khám phá, giải trí và xem video. Nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến và muốn tận dụng tối đa lượng tìm kiếm khổng lồ hàng ngày trên Google để tăng lượng truy cập cho cửa hàng trực tuyến của mình, không có cách nào tốt hơn là bắt đầu bằng việc đăng ký sử dụng Google Ads.
Google Ads là một giải pháp quảng cáo được cung cấp bởi Google, cho phép doanh nghiệp và nhà bán lẻ tạo ra quảng cáo trực tuyến nhằm tiếp cận những đối tượng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp. Trong thị trường quảng cáo đa dạng hiện nay, việc lựa chọn phương tiện và giải pháp quảng cáo phù hợp có thể trở nên khó khăn. Thường xuyên, bạn sẽ nhận được lời khuyên từ người quen hoặc nhân viên bán hàng mà không rõ ràng vì sao bạn nên sử dụng một giải pháp quảng cáo cụ thể. Google Ads cho phép nhà bán lẻ trực tuyến tận dụng các lợi ích của quảng cáo trực tuyến, như hiển thị quảng cáo đến đúng người, đúng nơi và đúng thời điểm.
Ngày nay, Google đã trở thành một từ động, vượt qua khái niệm thương hiệu ban đầu. “Google” thực sự đã trở thành một hành động mà mọi người thực hiện để tìm kiếm thông tin về một cái gì đó trên Internet.
Khi mọi người có những câu hỏi cần được giải đáp, họ thường lựa chọn Google làm điểm đầu tiên để tìm kiếm câu trả lời. Bạn có muốn biết liệu có giải pháp nào để mở rộng kinh doanh, tăng doanh thu hay bán hàng đa kênh hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn không? Google chính là điểm đến của nhiều nhà bán lẻ khi bắt đầu kinh doanh. Ngay cả những doanh nghiệp đã hoạt động cũng thường sử dụng Google để nắm bắt thông tin về hoạt động của đối thủ. Thậm chí, người tiêu dùng cũng phổ biến sử dụng Google để tìm hiểu về sản phẩm, thông tin thương hiệu.
Với mục tiêu đáp ứng khả năng hiển thị quảng cáo của bạn cho những người tiêu dùng có sở thích cụ thể, Google Ads cho phép bạn hiển thị quảng cáo liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến đúng đối tượng khách hàng.
Google Ads cung cấp nhiều phương pháp nhắm mục tiêu khác nhau, chúng ta sẽ xem xét chi tiết hơn về điều này sau. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về các lựa chọn quảng cáo trực tuyến để tăng cường chiến dịch tiếp thị của bạn:
Google Ads mang đến sự linh hoạt và kiểm soát ngân sách cho nhà kinh doanh. Không có mức tối thiểu định sẵn, bạn có thể tự do chọn số tiền bạn muốn chi tiêu cho mỗi tháng, mỗi ngày và cho mỗi quảng cáo. Hình thức thanh toán theo mô hình PPC (Pay-Per-Click) của Google Ads chỉ yêu cầu bạn trả phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
Bạn hoàn toàn kiểm soát và quản lý ngân sách cho các chiến dịch Google Ads của mình. Bạn có thể điều chỉnh giá thầu tối đa cho quảng cáo và thiết lập ngân sách hàng ngày cho chiến dịch của mình. Bạn có quyền quyết định số tiền bạn muốn chi tiêu hàng tháng và có thể điều chỉnh ngân sách dựa trên hiệu suất và biểu đồ thống kê. Khi một quảng cáo đạt hiệu suất tốt, bạn có thể tăng ngân sách để đạt được kết quả tốt hơn. Ngược lại, nếu một quảng cáo không hiệu quả, bạn có thể giảm ngân sách hoặc dừng quảng cáo đó ngay lập tức để tránh tiêu tốn thêm nguồn lực.
Với Google Ads, bạn có thể theo dõi những hành động quan trọng của khách hàng sau khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn. Ví dụ, bạn có thể biết được nếu họ thực hiện một hành động có giá trị như mua sản phẩm, tải xuống ứng dụng, hoặc gọi điện đặt hàng.
Thông qua việc theo dõi những quảng cáo nhận được nhấp chuột và những quảng cáo không nhận được, bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch và quyết định nơi bạn nên đầu tư nguồn lực. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và đạt được lợi tức tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Ngoài ra, Google Ads cung cấp dữ liệu có giá trị khác như chi phí trung bình cho mỗi hành động quảng cáo dẫn đến mua hàng trực tuyến hoặc cuộc gọi điện thoại từ khách hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích, bạn có thể hiểu thêm về thói quen mua sắm của khách hàng, ví dụ như thời gian họ dành để nghiên cứu sản phẩm trước khi quyết định mua.
Google Ads cung cấp các công cụ dễ dàng để quản lý và giám sát tài khoản quảng cáo. Đối với những người quản lý nhiều tài khoản Google Ads, Trung tâm khách hàng (My Client Center) là một công cụ mạnh mẽ giúp tiết kiệm thời gian. Nó cho phép bạn xem và quản lý tất cả các tài khoản Google Ads từ một vị trí thuận tiện.
Ngoài ra, bạn có thể quản lý tài khoản Google Ads ngoại tuyến bằng cách sử dụng Google Ads Editor. Đây là một ứng dụng máy tính để bàn miễn phí có thể tải xuống, cho phép bạn thực hiện các thay đổi trong tài khoản một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Với Google Ads Editor, bạn có thể tải xuống thông tin tài khoản của mình, chỉnh sửa chiến dịch ngoại tuyến và sau đó tải các thay đổi lên Google Ads. Bạn có thể quản lý, chỉnh sửa và xem nhiều tài khoản cùng một lúc, sao chép hoặc di chuyển các mục giữa các nhóm quảng cáo và chiến dịch. Ngoài ra, bạn cũng có thể hoàn tác và thực hiện lại nhiều thay đổi trong quá trình chỉnh sửa chiến dịch.
Sự khác biệt quan trọng nhất giữa việc tiếp cận người dùng thông qua Google Ads và các hình thức quảng cáo khác là mục tiêu của họ. Với các nền tảng mạng xã hội, người dùng thường không muốn tiếp nhận quảng cáo mà tìm kiếm những trải nghiệm thú vị, giải trí hoặc cập nhật tin tức hàng ngày. Điều này có nghĩa là khi bạn quảng cáo cho một người không mong muốn, khả năng bị loại bỏ sẽ tăng lên.
Tuy nhiên, trên mạng tìm kiếm, bạn đang quảng cáo cho những người đang tìm kiếm thông tin cụ thể và người tiêu dùng thường sử dụng Google để tìm kiếm thông tin hơn là sử dụng mạng xã hội. Do đó, khi quảng cáo của bạn xuất hiện và đáp ứng nhu cầu của người dùng, nhà kinh doanh có cơ hội tạo ra doanh thu và lợi nhuận cao hơn.
Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm vẫn là yếu tố quan trọng nhất đối với hầu hết các trang web có lưu lượng truy cập cao. Các bài viết và trang web cần được viết tốt, với sự nghiên cứu kỹ lưỡng về từ khóa, và cũng cần có mặt trên nhiều trang web khác đã tích lũy được một số lượng lớn liên kết trong một khoảng thời gian dài.
Tuy nhiên, khi bạn bắt đầu sử dụng Google, cơ hội cho một trang web kinh doanh để nhanh chóng tăng lên trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (không phải trả tiền) của công cụ tìm kiếm cũng tăng theo cấp số nhân và dễ dàng phát triển hơn.
Khi người ta nhắc đến “Google Ads”, họ thường nghĩ ngay đến việc tăng lưu lượng truy cập thông qua quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột trên kết quả tìm kiếm của công cụ Google. Tuy nhiên, Google Ads còn mang đến nhiều tính năng linh hoạt khác. Chúng cũng có thể là một công cụ tuyệt vời để xây dựng nhận thức về thương hiệu – một mục tiêu mà các nhà tiếp thị hiện đang đầu tư nhiều vào.
Xây dựng tên thương hiệu, xác định tính cách và tạo danh tiếng đều rất quan trọng để gây dựng lòng tin trong khách truy cập. Một cách nhất quán trong việc tái hiện những yếu tố này sẽ làm cho thương hiệu của doanh nghiệp trở nên mạnh mẽ hơn và thu hút sự tin tưởng từ khách hàng tiềm năng. Sự tin tưởng là yếu tố quan trọng để khách hàng đưa ra quyết định mua hàng và trở thành khách hàng trung thành với doanh nghiệp.
Để giúp bạn đạt được các mục tiêu quảng cáo cụ thể và tối ưu hóa ngân sách, Google đã phát triển một số chiến lược đặt giá thầu khác nhau:
Bằng cách này, nếu mục tiêu chính của bạn là tăng cường nhận thức về thương hiệu, bạn có thể hiển thị quảng cáo của mình cho nhiều người hơn. Google sẽ cố gắng phân phối quảng cáo của bạn cho những người có khả năng nhấp chuột hoặc chuyển đổi tốt nhất. Tuy nhiên, điều ngược lại cũng đúng, nếu bạn muốn mục tiêu là hành động sâu hơn như nhấp chuột hoặc chuyển đổi, bạn có thể đặt giá thầu cho mục tiêu đó và Google sẽ ưu tiên hiển thị quảng cáo của bạn cho những người có khả năng chuyển đổi cao hơn.