Vietcombank chính thức giới thiệu website mới

Đăng bởi Anh Tú

Vào ngày 15/8, Vietcombank đã chính thức ra mắt phiên bản website mới, với giao diện thiết kế hấp dẫn, hiện đại và trải nghiệm người dùng thân thiện, cùng hàng loạt tính năng ưu việt để hỗ trợ người dùng.

Sau hơn 3 tháng kể từ giữa tháng 5/2023, khi ra mắt phiên bản thử nghiệm đầu tiên, Vietcombank đã hoàn tất quá trình xây dựng và chính thức ra mắt phiên bản hoàn toàn mới của trang web tại địa chỉ www.vietcombank.com.vn. Hứa hẹn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị, đặc biệt là sự thuận tiện trong việc tiếp cận và tìm kiếm thông tin theo nhu cầu.

GIAO DIỆN HIỆN ĐẠI, TRẢI NGHIỆM CÁ NHÂN HÓA

Áp dụng theo các quy chuẩn nhận diện thương hiệu của ngân hàng, website mới của Vietcombank đã thể hiện một giao diện hiện đại, sử dụng những phương pháp tiên tiến nhất để tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa cho từng phân khúc khách hàng của Vietcombank.

Giao diện của các trang chính trên website được thể hiện một cách nhất quán với nguyên tắc “không cuộn – 01 click”, cho phép hiển thị toàn bộ tính năng trên một màn hình. Ngay khi truy cập website, khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và sử dụng các tính năng mà không cần phải kéo hoặc cuộn trang như thường lệ.

Ngoài việc cá nhân hoá hình ảnh và màu sắc đại diện cho từng phân khúc khách hàng như Cá nhân, Tổ chức hay Khách hàng Ưu tiên, website mới còn được tổ chức một cách có hệ thống dựa trên tần suất sử dụng và mức độ quan tâm của người dùng. Điều này được thực hiện dựa trên kết quả khảo sát thực tế về hành vi, tâm lý và mong muốn của khách hàng.

HỖ TRỢ CÁC TIỆN ÍCH TỐI ĐA CHO NGƯỜI DÙNG

Với sự tập trung vào sự thuận tiện cho người dùng, website mới của Vietcombank đã tích hợp nhiều công cụ tiện ích hỗ trợ đáng chú ý.

Công cụ Tìm kiếm: Bên cạnh khả năng tìm kiếm thông tin theo từ khóa để nhận tư vấn các thông tin phù hợp, khách hàng còn có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp với giai đoạn cuộc đời của mình. Ví dụ, khách hàng có thể chọn giai đoạn “Phát triển sự nghiệp” dành cho những người trẻ tuổi, mới bắt đầu công việc, yêu thích công nghệ… hoặc giai đoạn “Xây dựng tổ ấm” cho những người vừa mới lập gia đình, đang tập trung vào việc xây dựng tổ ấm và tích lũy tài chính, nuôi dạy con cái…

Tính năng Gợi ý sản phẩm được tối ưu hóa trên thanh truy cập nhanh ngay trên màn hình chính, tự động tư vấn và gợi ý cho khách hàng các sản phẩm dựa trên thói quen, sở thích, mức thu nhập hoặc các nhu cầu cụ thể, giúp tiết kiệm thời gian khi so sánh hay liên hệ tư vấn.

Tính năng So sánh thẻ giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm thẻ bằng cách so sánh các tính năng nổi bật nhất, giúp họ đánh giá một cách dễ dàng và tìm ra sản phẩm thẻ phù hợp nhất.

Công cụ tính toán đã được tích hợp: Một loạt công cụ tính toán như tính lãi suất vay, lãi suất gửi tiết kiệm hoặc tính toán qui đổi ngoại tệ dựa trên tỷ giá hôm nay, giúp khách hàng dễ dàng lập kế hoạch tài chính, chọn sản phẩm phù hợp và đưa ra quyết định nhanh chóng ngay trên trang web, tiết kiệm thời gian và giúp họ có thể đưa ra quyết định kịp thời.

“Website mới là một thành quả của cam kết hành động chuyển đổi số, nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng của Vietcombank. Chúng tôi đã áp dụng phương pháp làm hoàn toàn mới bằng việc liên tục giới thiệu phiên bản thử nghiệm cho khách hàng, qua đó nắm bắt và chuyển đổi các mong muốn của người dùng thành sản phẩm cuối cùng. Với hướng tiếp cận này, chúng tôi tin tưởng rằng, trang web mới sẽ tốt nhất đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, mang đến trải nghiệm mới, sự hứng thú trong việc khám phá cùng với sự tiện lợi tối đa cho khách hàng”, chia sẻ ông Nguyễn Thanh Tùng – Tổng Giám đốc Vietcombank.

Trong thời gian tới, website mới của ngân hàng Vietcombank sẽ tiếp tục được cải thiện, bổ sung để tối ưu hóa trải nghiệm và mang đến nhiều hơn nữa các tiện ích cho khách hàng.